Zásady vracení peněz

Výsledek IQ Peaks je digitální produkt zpřístupněný ihned po nákupu. Protože ho dostaneš okamžitě, jsou nákupy zpravidla konečné.

Kdy peníze vracíme

• Tvůj Výsledek se do 24 hodin od zaplacení neotevřel.
• Tvůj Výsledek je poškozený, prázdný nebo zjevně nevychází z tvých odpovědí.
• Za stejný Výsledek ti bylo účtováno víc než jednou.

V těchto případech tvůj Výsledek opravíme, nebo ti vrátíme celou částku – podle tvé volby.

Jak o vrácení požádat

Do 14 dnů od nákupu napiš na support@iqpeaks.com a uveď ID svého výsledku (najdeš ho v dolní části Výsledku) nebo e-mail zadaný při placení. Vrácení peněz zpracovává Paddle, náš oficiální prodejce (Merchant of Record), a to na původní platební metodu.

Tyto zásady nemají vliv na tvá zákonná práva spotřebitele.