Retningslinjer for refusjon

IQ Peaks-resultatet er et digitalt produkt som gjøres tilgjengelig umiddelbart etter kjøpet. Fordi du mottar det med en gang, er kjøp som hovedregel endelige.

Når vi refunderer

• Resultatet ditt åpnet seg ikke innen 24 timer etter betaling.
• Resultatet ditt er ødelagt, tomt eller åpenbart ikke basert på svarene dine.
• Du ble belastet mer enn én gang for det samme resultatet.

I disse tilfellene retter vi opp resultatet ditt eller gir deg full refusjon – du velger.

Slik ber du om refusjon

Send en e-post til support@iqpeaks.com innen 14 dager etter kjøpet med resultat-ID-en din (vises nederst i resultatet) eller e-postadressen du brukte i kassen. Refusjoner behandles av Paddle, vår Merchant of Record, og tilbakeføres til betalingsmetoden du opprinnelig brukte.

Disse retningslinjene påvirker ikke dine lovfestede rettigheter som forbruker.