Terugbetalingsbeleid

Het IQ Peaks-Resultaat is een digitaal product dat direct na aankoop beschikbaar wordt gesteld. Omdat je het meteen ontvangt, zijn aankopen in principe definitief.

Wanneer we terugbetalen

• Je Resultaat ging niet open binnen 24 uur na betaling.
• Je Resultaat is defect, leeg of duidelijk niet gebaseerd op je antwoorden.
• Er is meer dan één keer betaald voor hetzelfde Resultaat.

In deze gevallen herstellen we je Resultaat of betalen we het volledige bedrag terug, wat jij wilt.

Zo vraag je het aan

Stuur binnen 14 dagen na aankoop een e-mail naar support@iqpeaks.com met je resultaat-ID (onderaan je Resultaat te vinden) of het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt gebruikt. Terugbetalingen worden verwerkt door Paddle, onze Merchant of Record, naar je oorspronkelijke betaalmethode.

Dit beleid doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten als consument.